how to deal with difficult clients
mar a dhèiligeas tu ri teachdaichean duilich

Dèilig ri teachdaichean duilich gu proifeasanta

Faigh a-mach cuin a bu chòir dhut do chall a ghearradh agus coiseachd air falbh. Tha cuid de shealbhadairean gnìomhachais nach eil deiseil airson na meadhanan sòisealta fhathast no tha cùisean smachd aca. Mura leig iad leat an obair agad a dhèanamh, leig leotha falbh. Na leig leotha toirt ort fàiligeadh. Ged a dh’ fhaodadh na duilgheadasan a nì neach-dèiligidh duilich atharrachadh gu farsaing, mar as trice bidh luchd-dèiligidh trioblaideach a’ tuiteam ann an aon de thrì buidhnean:

1. Mar a dhèiligeas tu ris an neach-dèiligidh neo-fhreagairt

Cha bhith an seòrsa teachdaiche seo a’ freagairt cheistean no a’ toirt seachad fios air ais a chaidh iarraidh. Faodaidh ùine a bhith ann a bhith a’ caitheamh uairean a’ feuchainn ri toirt orra freagairt. Chan e a-mhàin gu bheil neach-dèiligidh neo-fhreagairt a’ cur bacadh air an adhartas ann a bhith a’ dèanamh adhartas anns na h-oidhirpean meadhanan sòisealta aca; tha iad a’ caitheamh do chuid ùine cuideachd.

Is e an rud a thachras gu tric leis an t-seòrsa teachdaiche seo gu bheil iad a’ tighinn gu crìch a ’faighneachd, “An e sin a h-uile rud a rinn thu?“ Cha stad iad a’ beachdachadh air an ùine agus an cothrom a chaidh a chall a’ feitheamh ri fios air ais no an ùine a chaidh a chaitheamh a’ feuchainn ris an fhios-air-ais sin fhaighinn airson gluasad air adhart..

Is e an dòigh as fheàrr air dèiligeadh ri teachdaiche neo-fhreagairt innse gu daingeann ach gu dòigheil dhaibh aig gach ceum nach urrainn dhut gluasad air adhart gun chonaltradh àmail.. Bidh dàil ann a bhith a’ faighinn air ais thugad ag adhbhrachadh dàil sa phròiseact aca agus a’ cuingealachadh do chomas an cuideachadh.

LEUGHADH  3 Dòighean iongantach cinnteach air cead a thoirt do ghnìomhachas Starbucks anns na Philippines

2. Mar a dhèiligeas tu ris a ’chliant smachd

Tha an seòrsa seo de neach-dèiligidh ag iarraidh gum faic a h-uile Tweet air thoiseach air an àm, chan eil earbsa annad agus a’ milleadh nan cleachdaidhean as fheàrr. Tha iad buailteach a bhith a’ smaoineachadh gur e gnìomhachd “dèanamh no briseadh” a th’ anns a h-uile gnìomh a thèid a dhèanamh air na cunntasan meadhanan sòisealta aca, agus trom-inntinn mu bhith eòlach air agus ag aontachadh eadhon na gnìomhan as lugha a thathas a’ gabhail.

Is e an rud a thachras gu tric leis an t-seòrsa teachdaiche seo nach bi iad a’ tionndadh no a’ ceadachadh gnìomhachd ach air cuid dhiubh lìonraidhean sòisealta a’ dèanamh oidhirpean postachd co-òrdanaichte cha mhòr do-dhèanta, no nitpick aig a h-uile rud a nì thu. Bidh thu a’ caitheamh na h-uimhir de ùine a’ feitheamh ri cead agus a’ dèanamh atharrachaidhean beaga nach fhaigh thu cha mhòr dad air a dhèanamh agus is ann ainneamh a bhios na thèid a dhèanamh cho èifeachdach sa dh’ fhaodadh e a bhith..

Is e an dòigh as fheàrr air dèiligeadh ri neach-dèiligidh smachd a bhith a’ mìneachadh gu bheil iad ga dhèanamh do-dhèanta an obair a chuir thu ainm a-steach a dhèanamh - agus mura èist iad, an uairsin coisich air falbh. Bidh an luchd-dèiligidh seo cuideachd mar a’ chiad fheadhainn a chuireas a’ choire ort mura soirbhich leis an iomairt meadhanan sòisealta aca.

LEUGHADH  Luchdaich a-nuas tubemate airson Android tionndadh as ùire

3. Mar a dhèiligeas tu ris an “Cùm ag obair, Pàighidh mi thu mu dheireadh" Client.

Bu chòir an seòrsa seo de neach-dèiligidh a bhith na neach-dèiligidh às deidh dha an gluasad seo a tharraing eadhon aon turas. Chan e an duilgheadas le teachdaiche mar seo dìreach nach eil thu a’ faighinn airgead-dìolaidh ann an tìde - is dòcha nach fhaigh thu pàigheadh ​​​​gu bràth. Tha eisgeachdan ann do gach riaghailt, ach is e an rud a thachras gu tric, ge bith dè cho math sa tha an obair a nì thu, gheibh iad adhbhar air choireigin airson reusanachadh gun a bhith gad phàigheadh ​​idir.

Is e an rud a thachras gu tric leis an t-seòrsa teachdaiche seo gum pàigh iad ann an tìde a’ chiad uair, agus an uairsin gach cearcall bileachaidh às deidh sin, gheibh iad nas fhaide air adhart agus nas fhaide air adhart. Ma chumas tu ag obair dhaibh, bidh thu ag innse dhaibh gu bheil an seòrsa giùlan seo ceart gu leòr, agus cumaidh iad a’ gabhail brath ort agus mu dheireadh “dìochuimhnich” do phàigheadh ​​idir.

Is e an dòigh as fheàrr air dèiligeadh ri teachdaiche nach eil ag obair a dhèanamh soilleir nuair a thathar an dùil pàigheadh (leithid an 1mh de gach mìos) anns a' chùmhnant agad. Ma chailleas iad an ceann-latha ainmichte, cuir teachdaireachd mhodhail thuca a tha a’ ciallachadh gur dòcha gu bheil iad air dìochuimhneachadh aire a thoirt don fhàirdeal agad (a' toirt air falbh iad chum an aghaidh a shàbhaladh).

LEUGHADH  Bi nas cinneasaiche: Dìomhaireachd nan Saibhreas

Mura tèid pàigheadh ​​​​a lìbhrigeadh gu sgiobalta, stad a h-uile oidhirp agus cuir post-d leanmhainn ag innse gu bheil thu air stad a bhith ag obair gus an cluinn thu air ais bhuapa agus gun tòisich an obair sin gu sgiobalta nuair a gheibhear pàigheadh.

4. Mar a dhèiligeas tu ri teachdaichean duilich agus ro-innleachd airson an losgadh

Is e an rud a tha a’ dèanamh duilgheadas do luchd-dèiligidh duilich nach bi fios agad a-riamh a bheil an dàimh a’ dol a leasachadh. Ach, nuair a dh'fheumas tu coiseachd air falbh - chan fhiach an àrdachadh na tha thu a 'faighinn pàigheadh.

Leughadh air a mholadh 10 Dòighean as èifeachdaiche air mar as urrainn dhut thu fhèin a bhrosnachadh

Nuair a bhriseas tu ceanglaichean ri neach-dèiligidh, dèan cinnteach gu bheil làn chothrom aca air na cunntasan a stiùir thu dhaibh (a’ gabhail ris gu bheil iad ùraichte mu phàigheadh) agus thoir seachad aithisg dheireannach a’ mìneachadh na choilean thu dhaibh. Dèan cinnteach gun innis thu gur e an adhbhar airson do neach-dèiligidh a leigeil air falbh nach urrainn dhut na feumalachdan aca a choileanadh air sgàth 's nach do rinn iad sin (lìon am bàn).

Fuirich proifeiseanta agus clàraich cùisean le teachdaichean trioblaideach. Ma bheir iad ionnsaigh ort air-loidhne no ma thèid an tòir orra airson bilean gun phàigheadh, bidh thu ag iarraidh clàran den obair a chaidh a dhèanamh agus duilgheadasan an neach-dèiligidh.

FAIGHINN FREAGAIRT

Feuch an cuir thu a-steach do bheachd!
Feuch an cuir thu d’ ainm an seo