ដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលមានភាពលំបាកក្នុងអាជីព
ដឹងថាពេលណាត្រូវកាត់បន្ថយការខាតបង់របស់អ្នកហើយដើរចេញ. ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្លះមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅឡើយទេឬមានបញ្ហាគ្រប់គ្រង. ប្រសិនបើពួកគេមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការងាររបស់អ្នក, ឱ្យពួកគេទៅ. កុំអោយពួកគេបង្ខំអ្នកអោយបរាជ័យ. ខណៈពេលដែលបញ្ហាដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនមានការលំបាកអាចប្រែប្រួលយ៉ាងទូលំទូលាយ, អតិថិជនបញ្ហាជាទូទៅធ្លាក់ចូលក្នុងក្រុមមួយក្នុងចំណោមក្រុមទាំងបី:
1. វិធីដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលមិនឆ្លើយតប
អតិថិជនប្រភេទនេះមិនឆ្លើយតបនឹងសំណួររឺផ្តល់យោបល់ត្រឡប់ទេ. ការចំណាយពេលច្រើនម៉ោងព្យាយាមធ្វើឱ្យពួកគេឆ្លើយតបអាចជាពេលវេលាមួយ. អតិថិជនដែលមិនឆ្លើយតបមិនត្រឹមតែរារាំងការរីកចម្រើនរបស់ពួកគេក្នុងការធ្វើឱ្យមានការជឿនលឿននៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ; ពួកគេខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នកផងដែរ.
តើមានអ្វីកើតឡើងជាញឹកញាប់ជាមួយអតិថិជនប្រភេទនេះគឺពួកគេបង្ខំចិត្តសួរ, “ តើនោះគឺជាអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ?” ពួកគេមិនឈប់គិតពីពេលវេលានិងឱកាសដែលបានរងចាំដោយរង់ចាំមតិប្រតិកម្មឬចំនួនពេលវេលាដែលខ្ជះខ្ជាយក្នុងការព្យាយាមដើម្បីទទួលបានមតិប្រតិកម្មទាំងនោះដើម្បីឆ្ពោះទៅមុខ.
វិធីល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលមិនឆ្លើយតបគឺត្រូវអោយពួកគេដឹងច្បាស់នៅជំហាននីមួយៗដែលអ្នកមិនអាចឆ្ពោះទៅមុខដោយគ្មានការទំនាក់ទំនងទាន់ពេលវេលា. ការពន្យាពេលក្នុងការត្រលប់ទៅអ្នកវិញនឹងបណ្តាលឱ្យមានការពន្យាពេលនៅក្នុងគម្រោងរបស់ពួកគេនិងកំណត់សមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការជួយពួកគេ.
2. វិធីដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនត្រួតពិនិត្យ
ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវប្រភេទនេះទាមទារអោយមើលរាល់ Tweet នីមួយៗជាមុន, មិនទុកចិត្តអ្នកនិងបំផ្លាញការអនុវត្តល្អបំផុត. ពួកគេមានទំនោរគិតថារាល់សកម្មភាពដែលបានធ្វើនៅលើគណនីបណ្តាញសង្គមរបស់ពួកគេគឺជាសកម្មភាពបង្កើតឬបំបែក, និងការគិតមមៃអំពីការដឹងនិងការអនុម័តសូម្បីតែសកម្មភាពតូចតាចបំផុតដែលត្រូវបានអនុវត្ត.
តើមានអ្វីកើតឡើងជាញឹកញាប់ជាមួយអតិថិជនប្រភេទនេះគឺថាពួកគេគ្រាន់តែប្រគល់សិទ្ធិឬសកម្មភាពលើសកម្មភាពខ្លះរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ បណ្ដាញសង្គម ធ្វើឱ្យកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រកាសសំរបសំរួលស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេ, ឬ nitpick នៅគ្រប់រឿងទាំងអស់ដែលអ្នកបានធ្វើ. អ្នកចំណាយពេលច្រើនណាស់រង់ចាំការយល់ព្រមនិងធ្វើឱ្យមានការកែប្រែបន្តិចបន្តួចដែលអ្នកស្ទើរតែមិនធ្វើហើយអ្វីដែលបានធ្វើគឺកម្រមានប្រសិទ្ធភាពដូចដែលវាអាចធ្វើបាន។.
វិធីល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលគ្រប់គ្រងគឺត្រូវពន្យល់ថាពួកគេកំពុងធ្វើឱ្យវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបំពេញការងារដែលអ្នកបានចុះហត្ថលេខាហើយប្រសិនបើពួកគេមិនស្តាប់, បន្ទាប់មកដើរចេញទៅ. អតិថិជនទាំងនេះក៏នឹងក្លាយជាអ្នកដំបូងដែលស្តីបន្ទោសអ្នកប្រសិនបើយុទ្ធនាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេមិនទទួលបានជោគជ័យ.
3. វិធីដោះស្រាយជាមួយ“ បន្តធ្វើការ, ខ្ញុំនឹងបង់ឱ្យអ្នកនៅទីបំផុត” អតិថិជន.
អតិថិជនប្រភេទនេះគួរតែជាអតីតអតិថិជនបន្ទាប់ពីទាញការផ្លាស់ប្តូរនេះសូម្បីតែមួយដង. បញ្ហាជាមួយអតិថិជនដូចនេះមិនមែនគ្រាន់តែថាអ្នកមិនទទួលបានសំណងទាន់ពេលទេ - អ្នកនឹងមិនត្រូវបានគេបង់ប្រាក់ទេ. មានករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់ទាំងអស់, ប៉ុន្តែអ្វីដែលកើតឡើងជាញឹកញាប់នោះមិនថាអ្នកមានការងារល្អយ៉ាងណាក៏ដោយ, ពួកគេនឹងរកមូលហេតុដើម្បីដោះសារមិនបង់លុយឱ្យអ្នកទាល់តែសោះ.
អ្វីដែលកើតឡើងជាញឹកញាប់ជាមួយអតិថិជនប្រភេទនេះគឺថាពួកគេបង់លុយតាមពេលវេលាដំបូង, ហើយបន្ទាប់មកវដ្តវិក័យប័ត្របន្តបន្ទាប់នីមួយៗ, ពួកគេទទួលបាននៅពេលក្រោយនិងពេលក្រោយ. ប្រសិនបើអ្នកបន្តធ្វើការឱ្យពួកគេ, អ្នកប្រាប់ពួកគេថាអាកប្បកិរិយាប្រភេទនេះមិនអីទេ, ហើយពួកគេនឹងបន្តទាញយកផលប្រយោជន៍ពីអ្នកហើយទីបំផុត“ ភ្លេច” ដើម្បីបង់ឱ្យអ្នកទាល់តែសោះ.
វិធីល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលមិនធ្វើការគឺត្រូវបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់នៅពេលមានការរំពឹងទុក (ដូចជាថ្ងៃទី ១ នៃរៀងរាល់ខែ) នៅក្នុងកិច្ចសន្យារបស់អ្នក. ប្រសិនបើពួកគេខកខានកាលបរិច្ឆេទកំណត់, ផ្ញើឱ្យពួកគេនូវសារគួរសមដែលបង្កប់ន័យថាពួកគេបានភ្លេចថែរក្សាវិក័យប័ត្ររបស់អ្នក (ផ្តល់ឱ្យពួកគេទៅរក្សាទុកមុខ).
ប្រសិនបើការទូទាត់មិនត្រូវបានប្រគល់ឱ្យភ្លាមៗទេ, បញ្ឈប់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងអស់ហើយផ្ញើអ៊ីមែលបន្តដោយបញ្ជាក់ថាអ្នកបានឈប់ធ្វើការរហូតដល់អ្នកបាន hear ពីពួកគេហើយការងារនោះនឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញភ្លាមៗនៅលើការទទួលការទូទាត់.
4. វិធីដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលលំបាកនិងយុទ្ធសាស្ត្រក្នុងការបណ្តេញពួកគេ
អ្វីដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនមានបញ្ហាគឺអ្នកមិនធ្លាប់ដឹងថាតើទំនាក់ទំនងនឹងប្រសើរឡើងទេ. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, នៅពេលដែលអ្នកត្រូវដើរចេញ - ភាពអាក្រក់គឺមិនសមនឹងអ្វីដែលអ្នកបានទទួលនោះទេ.
ការអានដែលបានស្នើ 10 មានប្រសិទ្ធិភាពច្រើនបំផុតតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីវិធីលើកកម្ពស់ខ្លួនឯង
នៅពេលអ្នកផ្តាច់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន, ត្រូវប្រាកដថាពួកគេមានសិទ្ធិចូលដំណើរការគណនីដែលអ្នកបានគ្រប់គ្រង (សន្មតថាពួកគេទាន់សម័យលើការបង់ប្រាក់) និងផ្តល់នូវរបាយការណ៍ចុងក្រោយដែលរៀបរាប់លម្អិតពីអ្វីដែលអ្នកបានសម្រេចសម្រាប់ពួកគេ. ត្រូវប្រាកដថាដកស្រង់ថាមូលហេតុដែលអនុញ្ញាតឱ្យកូនក្តីអ្នកទៅគឺថាអ្នកមិនអាចបំពេញតំរូវការរបស់ពួកគេដោយសារតែការខកខានមិនបានធ្វើ (បំពេញក្នុងចន្លោះទទេ).
នៅតែមានបញ្ហាវិជ្ជាជីវៈនិងឯកសារជាមួយអតិថិជនបញ្ហា. ប្រសិនបើពួកគេវាយប្រហារអ្នកតាមអ៊ិនធរណេតឬត្រូវបានបង្ខំឱ្យដេញតាមពួកគេសម្រាប់វិក័យប័ត្រដែលមិនបានបង់ប្រាក់, អ្នកនឹងត្រូវការកំណត់ត្រាការងារដែលបានធ្វើនិងបញ្ហារបស់អតិថិជន.
