Sebelum kemunculan internet, kebanyakan perniagaan bergantung pada taktik pemasaran luar talian. Apabila web berkembang, banyak perniagaan yang meneroka dalam talian dengan mencipta laman web untuk mewakili syarikat mereka. Laman web ini dibangunkan untuk mendapat kedudukan tinggi dalam enjin carian untuk kata kunci tertentu.
Sebagai contoh, seorang doktor gigi yang terletak di Long Island, NY, akan membuat tapak yang menggunakan kata kunci "doktor pergigian di Long Island" dan cuba mendapatkan tapak web lain untuk menyiarkan pautan kembali ke tapaknya untuk menjadikan enjin carian seperti Google menunjukkan tapak dalam hasil apabila pencari web menaip kata kunci tersebut. Ini dikenali sebagai SEO, atau "pengoptimuman enjin carian".
Mencari tapak web perniagaan tidak lama lagi tidak mencukupi untuk ramai pencari dalam talian, yang bukan sahaja ingin mencari doktor gigi di Long Island, tetapi untuk mengetahui apa yang orang katakan tentang amalan doktor gigi. Tapak semakan muncul di seluruh web, tetapi ini mudah dimanipulasi oleh perniagaan yang menyiarkan ulasan positif untuk diri mereka sendiri dan ulasan negatif tentang pesaing mereka.
Semakin ramai pengguna internet mula beralih ke laman rangkaian sosial untuk mendapatkan masa nyata, maklumat jujur tentang perniagaan tempatan daripada rakan sebaya mereka. Platform sosial bertindak balas dengan menjadikan tapak mereka lebih mesra pengguna untuk kegunaan perniagaan. Akses terus kepada pengguna dan cara interaksi yang mudah menjadikan laman sosial tempat yang sempurna untuk menarik pelanggan baharu yang berpotensi, pelanggan atau pesakit.
Sebagai Pengurus Media Sosial anda akan mengambil kemahiran dan alatan yang anda pelajari dalam kursus ini dan menjualnya kepada perniagaan dalam talian dan luar talian untuk membantu mereka meningkatkan aktiviti Pemasaran Sosial dalam talian sedia ada mereka atau mendapatkannya dalam talian, dan berjalan.
Anda akan memperoleh pendapatan sisa daripada setiap pelanggan, kerana perkhidmatan yang anda akan berikan kepada mereka adalah berterusan. Semasa anda mengembangkan perniagaan anda, anda akan menyumber luar beberapa tugas kepada Pembantu Maya (Orang yang anda gunakan dari jauh untuk melakukan kerja keras, semasa anda menguruskan perhubungan dengan pelanggan anda). Anda akan menggunakan platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn dll. untuk mewujudkan interaksi yang lebih menguntungkan antara pelanggan anda dan prospek dan pelanggannya.
Dibuat dengan betul ini adalah menang-menang. Kerja anda akan membayar untuk dirinya sendiri. Pelanggan anda akan mengesyorkan anda kepada rakan-rakan, dan rakan perniagaan. Sebagai Pengurus Media Sosial anda akan bertanggungjawab untuk menyediakan profil untuk mereka – contohnya membuat akaun Twitter, mengisi profil, membina pengikut, dan lain-lain.
Selain itu, anda boleh menawarkan untuk menghasilkan reka bentuk berjenama untuk profil media sosial mereka, yang anda boleh outsource pada separuh harga yang anda akan caj. Anda akan belajar cara melakukan semua ini dan banyak lagi dalam beberapa hari dan minggu akan datang.
Anda juga akan mengekalkan akaun Media Sosial mereka untuk mereka. Untuk pelanggan yang sudah mempunyai persediaan profil mereka, anda akan melakukan tugas seperti memadam mesej Spam, atau membuat pengumuman tepat pada masanya untuk mereka. Kebanyakan tugas Pemasaran Sosial adalah sangat mudah, tetapi kepada pelanggan anda yang sangat sibuk menjalankan perniagaan mereka dan tidak mahu terlibat dalam pemasaran media sosial, mereka sangat berharga dan adalah sesuatu yang patut dibayar oleh pakar (awak!) lakukan untuk mereka.
