לפני עליית האינטרנט, רוב העסקים היו תלויים בטקטיקות שיווק לא מקוונות. ככל שהרשת התרחבה, עסקים רבים העזו באינטרנט על ידי יצירת אתר שייצג את החברה שלהם. אתרים אלו פותחו כדי לדרג גבוה במנועי החיפוש עבור מילות מפתח ספציפיות.
לדוגמה, רופא שיניים בלונג איילנד, ניו יורק, יצור אתר שהשתמש במילות המפתח "רופא שיניים בלונג איילנד" וינסה לגרום לאתרים אחרים לפרסם קישורים בחזרה לאתר שלו כדי לגרום למנועי חיפוש כמו גוגל להציג את האתר בתוצאות כאשר מחפשי אינטרנט הקלידו מילות מפתח אלו. זה ידוע בשם SEO, או "אופטימיזציה למנועי חיפוש".
איתור אתר אינטרנט עסקי לא הספיק במהרה עבור רבים מהמחפשים באינטרנט, שרצה לא רק למצוא רופא שיניים בלונג איילנד, אלא כדי לגלות מה אנשים אמרו על התרגול של רופא השיניים. אתרי ביקורות צצו בכל רחבי האינטרנט, אבל אלה טופלו בקלות על ידי עסקים שפרסמו ביקורות חיוביות עבור עצמם וביקורות שליליות על המתחרים שלהם.
יותר ויותר משתמשי אינטרנט החלו לפנות לאתרי רשתות חברתיות כדי לקבל זמן אמת, מידע כנה על עסקים מקומיים מעמיתיהם. הפלטפורמות החברתיות הגיבו בכך שהפכו את האתרים שלהן לידידותיים יותר לשימוש עסקי. הגישה הישירה לצרכנים ואופני האינטראקציה הקלים הופכים אתרים חברתיים למקום מושלם למשוך לקוחות חדשים פוטנציאליים, לקוחות או מטופלים.
כמנהל מדיה חברתית, אתה תיקח את המיומנויות והכלים שאתה לומד בקורס הזה ותמכור אותם לעסקים הן מקוונות והן לא מקוונות כדי לעזור להם לשפר את פעילויות השיווק החברתי המקוון הקיימות שלהם או להעלות אותן באינטרנט, ופועל.
אתה תרוויח הכנסה שיורית מכל לקוח, מכיוון שהשירותים שאתה עומד לספק להם נמשכים. ככל שתגדל את העסק שלך, תעביר חלק מהמשימות למיקור חוץ לעוזרים וירטואליים (אנשים שאתה משתמש בהם מרחוק כדי לעשות את העבודה הקשה, בזמן שאתה מנהל את מערכת היחסים עם הלקוח שלך). אתה תשתמש בפלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, טוויטר, יוטיוב, לינקדאין וכו'. כדי ליצור אינטראקציה רווחית יותר בין הלקוח שלך לבין הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלו.
נעשה נכון זה win-win. העבודה שלך תחזיר את עצמה. הלקוח שלך ימליץ עליך לחברים, ושותפים עסקיים. כמנהל מדיה חברתית תהיה אחראי על הגדרת הפרופילים עבורם - למשל יצירת חשבון טוויטר, מילוי הפרופיל, בונה עוקבים, וכו.
בנוסף אתה יכול להציע להפיק עיצוב ממותג לפרופילי המדיה החברתית שלהם, שאתה יכול למיקור חוץ בחצי מהמחיר שתגבה. תלמדו איך לעשות את כל זה ועוד במהלך הימים והשבועות הקרובים.
אתה גם תשמור עבורם את חשבונות המדיה החברתית שלהם. עבור לקוחות שכבר הגדרתם את הפרופילים שלהם, תבצעו משימות כמו מחיקת הודעות ספאם, או להודיע להם בזמן. רוב משימות השיווק החברתי הן פשוטות מאוד, אלא ללקוחות שלך שעסוקים מאוד בניהול העסקים שלהם ולא רוצים להסתבך בשיווק במדיה החברתית, הם בעלי ערך רב והם משהו ששווה לשלם למומחה (אתה!) לעשות עבורם.
